Що таке дизайн мислення і як воно використовується у сучасному дизайні

Дизайн мислення – популярний термін, який використовується у сучасній індустрії дизайну. Він набуває все більшої популярності останнім часом. Поговоримо про те, що таке дизайн мислення, як воно використовується в сучасному дизайні і які переваги приносить бізнесу та кар'єрі фахівців-початківців.

Що таке дизайн-мислення?

Дизайн мислення – це метод, який використовується в сучасному дизайні для створення інноваційних рішень, підвищення ефективності та покращення користувальницького досвіду. Воно також застосовується у бізнесі для створення нових продуктів та послуг, покращення процесів та управління командою.

Простіше кажучи, дизайн мислення - це підхід до створення дизайну, заснований на тому, як люди мислять та взаємодіють зі світом навколо нас. Цей підхід використовується в сучасному дизайні для створення кращих та інтуїтивно зрозумілих продуктів для користувачів.

Цей процес зазвичай складається з чотирьох етапів:

• розуміння проблеми,

• пошук ідей,

• створення прототипу,

• тестування.

Етапи можуть повторюватися кілька разів, доки не буде досягнуто оптимального рішення.

Дизайн мислення у бізнесі використовується для покращення процесів та створення нових продуктів та послуг. Це має допомогти скоротити витрати, збільшити прибуток і поліпшити враження від клієнтів.

Дизайн мислення дає можливість сприймати та вирішувати завдання у креативній формі. Воно використовується у різних сферах дизайну, таких як графічний дизайн, веб-дизайн, дизайн інтерфейсів та багато інших. Дизайнери, які використовують дизайн мислення, можуть побачити проблему з різних боків та запропонувати незвичайне, і водночас корисне рішення.

У сучасному світі дизайн мислення широко використовується у дизайні продуктів та послуг. Компанії, такі як Apple, Google, Nike та багато інших, використовують його у своїх продуктах, щоб створити унікальний користувальницький досвід і відрізнятися від конкурентів.

Однією з головних аспектів дизайну мислення є фокус на потребах користувача. Це дозволяє створювати продукти та послуги, які найбільш ефективно вирішують їхні проблеми.

Як дизайн мислення використовується у сучасному дизайні?

Дизайн мислення стає все більш популярним у сучасному дизайні, оскільки дозволяє компаніям створювати продукти, які справді відповідають потребам користувачів. Компанії, які використовують дизайн мислення, часто приділяють особливу увагу дослідженню потреб користувачів та створенню продуктів, які їм відповідатимуть, і тому успішно продаватимуться.

Дизайн мислення застосовується в різних напрямках дизайну, включаючи графічний дизайн, веб-дизайн, UI/UX-дизайн і так далі. Кожен із цих напрямків має свої особливості, але дизайн мислення як загальний принцип допомагає дизайнерам у створенні успішних проектів.

Наприклад, у графічному дизайні дизайн мислення допомагає дизайнеру зрозуміти, як краще передати певне повідомлення через візуальні елементи. Веб-дизайнери можуть використовувати дизайн мислення, щоб створити зручну та легку у використанні структуру веб-сайту. А в UI/UX-дизайні воно буде корисним для створення продуктів, які максимально відповідають вирішенню проблем користувачів.

Однак, незалежно від того, який напрямок дизайну використовується, дизайн мислення має ключову особливість - воно завжди допомагає дизайнерам сфокусуватися на користувачі, а не на собі. Це дозволяє створювати продукти, які реально допомагають людям та вирішують їхні проблеми.

Як працює дизайн мислення у дизайні продуктів?

Дизайнери, які використовують дизайн мислення, починають із вивчення користувачів та розуміння їх потреб. Потім вони збирають інформацію та проводять дослідження, щоб зрозуміти, яким чином користувачі використовуватимуть продукт.

Коли дизайнери зібрали ці дані, вони починають генерувати ідеї. Дизайн мислення допомагає їм підійти до проблеми з різних боків та запропонувати нестандартне рішення.

Переваги дизайн мислення для бізнесу

Переваги використання дизайну мислення для вашого бізнесу можуть бути величезними. Зокрема, воно дозволяє створювати продукти, які будуть більш точно відповідати потребам користувачів, і це в рази збільшить ваші продажі та покращить імідж компанії.

Розглянемо основні переваги дизайну мислення в бізнесі:

1. Підвищення інноваційності. Дизайн мислення дозволяє знаходити нестандартні рішення, які можуть стати ключовими перевагами на ринку та допоможуть вигідно "відбудуватися" від конкурентів. Дизайн мислення дозволяє уникнути застою і традиційних методів вирішення проблем, і подивитися на свої завдання з нової точки зору.

2. Поліпшення досвіду клієнтів. Дизайн мислення сфокусовано на потребах користувачів, і його застосування дозволяє створювати продукти та сервіси, які є найбільш зручними та корисними для клієнтів. У свою чергу, це збільшує їхній рівень задоволеності та лояльності.

3. Розробка ефективних рішень. Дизайн мислення може бути використано для вирішення різних завдань, починаючи від маркетингових і закінчуючи організаційними. Головне – воно дозволяє швидко виявляти ключові проблеми та знаходити найбільш ефективні рішення.

4. Зниження ризиків. Дизайн мислення дозволяє тестувати ідеї на ранній стадії та отримувати зворотний зв'язок від користувачів, щоб уникнути великих ризиків та переконатися в успішності концепції, перш ніж вона буде втілена в життя.

5. Поліпшення комунікації та співробітництва. Дизайн мислення включає в себе роботу в команді, спільне дослідження та аналіз, спілкування та обмін ідеями. Це допомагає покращити комунікацію та співпрацю всередині компанії та створити умови для більш продуктивної роботи.

В цілому, дизайн мислення може призвести до створення більш інноваційних, ефективних та зручних продуктів та послуг, що, в свою чергу, дозволяє збільшити конкурентоспроможність компанії на ринку.

Основні принципи дизайн мислення

Дизайн мислення включає кілька ключових принципів:

1. Фокус на користувачеві. Дизайнери, які використовують дизайн мислення, починають із вивчення користувачів та розуміння їх потреб.

2. Генерація ідей. Дизайнери генерують багато ідей, щоб підійти до проблеми з різних боків.

3. Прототипування. Дизайнери створюють прототипи, щоб перевірити ідеї та отримати зворотний зв'язок від користувачів.

4. Ітерація. Дизайнери вносять зміни до продукту на основі зворотного зв'язку від користувачів та результатів тестування.

Розкажемо про них трохи докладніше.

Розуміння проблеми та зосередження на користувачеві

На цьому етапі необхідно визначити, що не працює в даний час і що можна поліпшити. Для цього можуть бути використані різні інструменти: інтерв'ю з клієнтами, аналіз даних та спостереження за поведінкою користувачів.

Перш ніж розпочинати вирішення проблеми, необхідно ретельно вивчити цільову аудиторію та її потреби. Для цього проводяться дослідження ринку та опитування, щоб зрозуміти, як користувачі ставляться до продукту чи послуги, що їм подобається, а що не подобається.

Пошук та генерація ідей

Після розуміння потреб користувачів процес переходить до пошуку і генерації ідей. Тут вирішальну роль грає творчий підхід до вирішення проблеми, який допомагає виробити інноваційні ідеї. І тому проводяться мозкові штурми та інші техніки, створені задля створення і “народження” нових ідей.

На цьому етапі необхідно вигадати максимальну кількість ідей для вирішення проблеми. Мета цього етапу – не обмежувати себе та отримати якнайбільше варіантів.

Створення прототипу

Коли ідеї сформовані, необхідно перейти до створення прототипу, який дає змогу візуалізувати ідею та оцінити її працездатність. На цьому етапі потрібно вибрати одну або кілька ідей та створити прототипи для тестування.

Прототип може бути реалізований у вигляді схематичних креслень, малюнків, макетів або у вигляді прототипу, що функціонує. З його допомогою можна побачити, як продукт виглядатиме, і як користувачі будуть взаємодіяти з ним.

Ітерації та тестування

Тестування допомагає практично перевірити працездатність продукту та його відповідність потребам користувача. Якщо тестування показує, що продукт не працює належним чином, необхідно провести додаткові ітерації для усунення проблем та покращення продукту. Ітерації та тестування допомагають створити якісніший продукт, який стане найбільш ефективним для користувачів.

Таким чином, принципи дизайну мислення охоплюють весь процес розробки продукту.

Приклади використання дизайну мислення

Дизайн мислення може використовуватися в різних галузях, таких як бізнес, освіта, наука, охорона здоров'я... Ось лише кілька прикладів використання:

1. Розробка нових продуктів та послуг: дизайн мислення може допомогти компаніям створювати продукти та послуги, які максимально задовольняють потреби користувачів. Прикладом може бути Airbnb, яка використовувала дизайн мислення для розробки своєї платформи бронювання житла.

2. Поліпшення користувальницького досвіду: дизайн мислення може допомогти покращити користувальницький досвід веб-сайту або програми. Наприклад, Google використовувала дизайн мислення для покращення свого пошукового інтерфейсу.

3. Оптимізація бізнес-процесів: дизайн мислення покращить бізнес-процеси компаній, наприклад, скоротить час очікування клієнтів у чергах. Starbucks, якось використовував дизайн мислення для оптимізації своєї системи замовлень та оплати.

4. Вирішення складних проблем: дизайн мислення вирішить складні проблеми, які потребують нового підходу. Компанія IDEO використала дизайн мислення для розробки нового підходу до боротьби з епідемією діабету.

5. Навчання та розвиток: дизайн мислення може використовуватися в освітніх закладах для розвитку креативного мислення та вирішення складних завдань. У Stanford University розробили курс Design Thinking Bootcamp, що використовує дизайн мислення для вирішення різних проблем.

Як дизайнерам прокачувати дизайн мислення

Щоб дизайнери могли прокачати свій дизайн мислення, їм потрібно розвивати свої навички та досвід у вирішенні складних завдань та проектуванні продуктів з користувальницької точки зору. Ось кілька рекомендацій, як це можна зробити:

1. Навчання: участь у курсах з дизайн мислення та інших пов'язаних темах, таких як дослідження користувача, прототипування, аналіз досвіду користувача і т.д. Це допоможе дизайнерам розвиватися у сфері дизайну та покращити свої знання та навички.

2. Практика: регулярна участь у проектах, які вимагають використання дизайну мислення, допоможе розвинути потрібні навички та набути нового досвіду.

3. Колаборація: робота в команді з іншими фахівцями з різних областей, таких як розробники, менеджери продуктів, маркетологи і т.д. дозволяє дизайнерам краще розуміти потреби та очікування користувачів та враховувати їх при розробці продукту.

4. Аналіз: вивчення кращих практик, трендів та інновацій у галузі дизайну та користувальницького досвіду, аналіз продуктів конкурентів та натхнення від кращих зразків допоможе дизайнерам створювати свої нові та оригінальні продукти.

5. Фідбек: отримання зворотного зв'язку від користувачів та експертів з дизайну, таких як тестери користувальницького досвіду, допоможе дизайнерам покращити свої навички та створювати більш ефективні продукти.

Прокачування дизайн мислення - це процес, який вимагає постійної роботи над собою та постійного розвитку. Якщо дизайнери будуть дотримуватися вищезгаданих рекомендацій, вони зможуть створювати більш ефективні продукти і стануть затребуваними на ринку.

На всіх дизайнерських курсах в IT STEP – графічного та веб-дизайну, UI/UX дизайну тощо. - приділяється належна увага розвитку дизайн-мислення, т.к. ви могли переконатися, наскільки воно важливо для кар'єри дизайнерів. Тому можете не сумніватися, що тут цю навичку ви прокачаєте повністю.